Notre support technique répond à toutes vos questions concernant l’installation, l’utilisation ou la configuration de nos produits. Notre personnel expérimenté maîtrise toutes les subtilités des solutions de CFAO afin de vous fournir une assistance de qualité.
L’équipe du support technique vous assiste dans la résolution de vos problèmes en prenant le contrôle de vos machines (robots et fraiseuses) à distance. Un programme de maintenance préventive compris dans votre contrat d’assistance permet la détection d’éventuels problèmes et l’entretien de vos machines.
Les logiciels Neo et Cube vous donne accès à l’aide en ligne, un module disponible pour tous les utilisateurs, mis à jour régulièrement avec des tutoriels, et toutes les informations dont vous avez besoin pour répondre à vos questions sur leur utilisation.
Notre équipe d’assistance technique en France se tient à votre disposition par email à support@rodin4d.com et par téléphone au +33 (0) 5.56.42.49.11 de 9h à 17h, du lundi au vendredi. Pour des requêtes concernant la solution robotique, veuillez contacter le support dédié au +33 (0) 4.28.69.06.91 au mêmes horaires.
Partout dans le monde, grâce à nos équipes de distributeurs, vous bénéficiez d’un support technique performant.
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