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    Comment pouvons-nous vous aider ?
    Fonctionnement et utilisation des produits et services
    Conditions d’achat et plan de financement
    Conditions et délais de livraison
    Support technique et procédures d’intervention
    Général Logiciels & applications Scanners Fraiseuses et robots Formation Sous-traitance
    Logiciels & applications
    Questions fréquentes
    • Quand calibrer la structure Sensor Mark II ?
      Il est nécessaire de procéder au calibrage lorsqu'il y a souvent des "décrochages" lors de la numérisation. Pour des résultats optimisés, nous vous encourageons à procéder aux calibrages CapteviaPlus et Structure Sensor Calibrator. 
    • Dans CapteviaPlus, existe-t-il une option pour les objets divers ?
      Non, cette catégorie n'existe pas. Cependant, vous pouvez scanner n'importe quel objet avec une partie du corps ayant le même ordre de grandeur que l'objet à numériser. La taille de la boîte englobante peut à nouveau être ajustée si nécessaire, comme expliqué dans les réponses précédentes.
    • Dans CapteviaPlus, les contours du corps sont en extension mais puis-je scanner un membre en flexion ?
      Oui, pour cela changer la taille de votre boîte de scan comme expliqué à la question précédente afin de pouvoir scanner la totalité du membre en flexion.
    • Depuis CapteviaPlus, puis-je scanner un torse et une jambe dans un même scan ?
      Oui, pour cela rendez-vous dans les réglages et décochez "Désactivation de la modification de la taille de la boîte", ou "Désactiver le repositionnement de la boîte de scan". Ainsi, vous pourrez régler votre boîte de scan à votre guise et ainsi scanner les parties du corps souhaitées.
    • Comment connaître le numéro de version de mon logiciel ?
      Retrouvez le numéro de la version de votre logiciel dans l’onglet “à propos” de Neo et Cube.
    • Les formats de fichiers importés et exportés sont-ils compatibles avec tous les systèmes ?
      Les fichiers les plus courants dans l’industrie sont les fichiers STL, compatibles avec tout l’équipement Rodin4D. Nous offrons une solution ouverte, permettant à tous les orthoprothésistes de s’équiper avec les produits dont ils ont réellement besoin et de les combiner avec d’autres solutions.
    • Vos outils numériques sont-ils respectueux des nouvelles lois RGPD en vigueur ?
      Tous nos produits ont été mis à jour et en conformité avec les normes et la réglementation européenne de données de santé RGPD. Nous assurons à tous nos clients une sécurité totale dans leurs échanges quotidiens avec leurs collaborateurs et la protection des données de santé de leurs patients.
    • Comment faciliter mes échanges avec mes collaborateurs dans le processus de commande ?
      Rodin4D, en tant que partenaire des orthoprothésistes dans la transition numérique de leur métier depuis 2004, ne cesse de développer des produits permettant d’améliorer leur quotidien. Pour cela, nous avons lancé sur le marché CLIP. L’application dédiée au métier d’orthoprothésiste vous permet d’échanger des fichiers 3D avec vos collaborateurs, de les annoter et de discuter librement tout en respectant la réglementation RGPD en vigueur. Pour envoyer vos commandes rapidement à vos centrales de fabrication, rien de plus simple, connectez-vous sur Link ! Demandez vos identifiants de connexion à nos équipes et commencez dès maintenant en nous contactant à info@rodin4d.com.
    • Quel est la différence entre Rodin Com et Link ?
      Link est l’évolution fonctionnelle et technologique de Rodin Com. Poursuivant les mêmes objectifs, ces deux produits n’en ont pas pour autant les mêmes caractéristiques. Link a été développé en tant que plateforme web accessible de tous, sans besoin d’installation, en respectant les nouvelles réglementation européennes RGPD et données de santé.
    • Quelle est la durée de la validité d’une licence Rodin ?
      La durée de validité d’une licence Rodin va dépendre de son mode d’acquisition : achat ou location. Le contrat de location comprend les mises à jour automatiques des licences ainsi que le support technique en plus de l’utilisation illimité des logiciels.   Lors de l’achat, un contrat de maintenance est à convenir pour pouvoir bénéficier des mises à jour et du support technique. Il est renouvelable et valable 1 an. Contactez-nous pour plus d’information.
    • J’ai oublié mon mot de passe et mon identifiant de connexion.
      Il n’y pas d’identifiant de connexion pour les logiciels Neo et Cube. La clé à elle seule active le logiciel. Si la clé est perdue, Rodin4D peut à tout moment la bannir à distance et protéger votre travail. Nous vous enverrons par la suite une nouvelle clé. Si vous rencontrez ce problème, n’hésitez pas à nous contacter pour y remédier rapidement.
    • Combien de compte utilisateur peut-on créer par société pour l’utilisation du logiciel ?
      Une clé logiciel peut être utilisée par plusieurs praticiens sans aucune limite de nombre. Il est possible de créer des raccourcis avec des comptes utilisateurs. Vous pouvez ainsi personnaliser les interfaces, gérer les paramètres et la création des dossiers patients.    Lorsque que le nombre d’utilisateurs devient trop important et que vous avez du mal à gérer le temps d’utilisation des logiciels, vous perdez en productivité. Il est alors temps de vous tourner vers l’achat d’une nouvelle clé. N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez ce problème, notre équipe commerciale se tient à votre disposition.
    • Puis-je installer les logiciels sur plusieurs ordinateurs ?
      Chaque utilisateur a une licence propre qui lui donne accès aux logiciels. L’activation de la licence se fait avec une clé, envoyée par notre équipe du support technique directement chez vous, lors de sa connexion avec l’ordinateur. Une clé peut se connecter à plusieurs postes de travail mais ne fonctionner que sur un ordinateur à la fois.
    • Quel est la fréquence des mises à jour des logiciels ?
      Les logiciels sont mis à jour une fois par an par nos équipes d’ingénieurs. Créés par des orthoprothésistes pour des orthoprothésistes, les logiciels Rodin4D bénéficient de l’expertise des équipes internes proches des besoins de la profession et des retours d’expérience des utilisateurs. Ces données, une fois traitées, sont transformées pour devenir des fonctionnalités des logiciels. Notre objectif est de fournir des outils clés en main, répondant à toutes les problématiques du métier afin de faciliter votre quotidien.
    • Quelle est la différence entre les logiciels Neo et Cube ?
      Neo, le premier logiciel créé par les équipes de Rodin4D est l’outil métier dédié aux orthoprothésistes. Grâce à une multitudes de fonctionnalités, l’utilisateurs peut, à partir d’une template et de l’import des mesures de son patient, effectuer les rectifications de son appareillage directement depuis le logiciel.    Une fois vos rectifications effectuées, vous pouvez travailler votre forme et créer un design depuis l’interface de Cube. Ce logiciel est complémentaire à celui de Neo et vous offre, à eux deux, toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin. Cube vous permet en plus de générer un fichier exportable et compatible pour l’impression 3D. Rejoignez le futur !
    • En combien de langues sont traduits les logiciels ?
      Tous les logiciels sont traduits en cinq langues : français, anglais, allemand, espagnol et italien. 
    Sous-traitance
    Questions fréquentes
    • Est-il possible d’obtenir des informations sur l’impression 3D et votre solution ?
      La solution Rodin4D a été complétée avec l’acquisition de l’imprimante Multi Jet Fusion de HP. Nous avons la possibilité aujourd’hui de proposer à nos clients un service d’impression 3D. Nous avons sélectionné la meilleure technologie du marché pour garantir à nos clients un résultat optimal et des garanties jusqu’à présent inégalés sur le marché de l’orthopédie. Veuillez vous rapprocher de l’équipe commerciale pour plus de renseignements et pour recevoir les tarifs. Nous contacter.
    • Quelles sont vos offres de sous-traitance ?
      Nos centrales de fabrication ont chacune leur grille tarifaire et leur catalogue de produits en fonction de différents paramètres : le type de fraisage, la machine utilisée, le temps de fraisage, et le volume de mousse utilisé. Découvrez tous les catalogues en ligne directement sur notre plateforme web Link. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir vos identifiants et commencer dès maintenant à l’utiliser !
    • Pouvons-nous faire appel à vos services pour sous-traiter nos commandes d’appareillages ?
      Rodin4D bénéficie de plusieurs centrales de fabrication en France et en Allemagne, ainsi que du soutien de nos distributeurs équipés de machines, et cela à travers le monde. Nous proposons à nos clients un service de sous-traitance avec nos centrales de fabrication ainsi qu’un service de gestion de commande grâce à la plateforme web Link. Rapprochez-vous de notre équipe commerciale pour obtenir les informations sur la centrale la plus adaptée à vos besoins. Nous contacter.
    Formation
    Questions fréquentes
    • Je souhaite accéder au portail des vidéos tutoriels en ligne, où dois-je me rendre ?
      Nous vous invitons à vous rendre sur l’aide en ligne de nos logiciels Neo et Cube pour accéder à toutes les vidéos tutoriels ainsi que les rediffusions des webinars.
    • Les formations effectuées chez Rodin4D peuvent-elles être comprises dans le budget formation de mon entreprise ?
      Il existe un organisme français agréé de formation qui permet à tous les orthoprothésistes de suivre des formations entièrement prises en charge.
    • Existe-t-il des niveaux différents de formation ?
      Nous mettons un point d’honneur à fournir des formations entièrement personnalisées en fonction du niveau de chaque orthoprothésiste. Il existe trois niveaux distincts : débutants, intermédiaires et confirmés. Veuillez nous contacter pour que nous évaluons votre niveau avant de programmer une formation.
    • Pouvez-vous vous déplacer pour faire des formations chez vos clients ?
      Nos formateurs ont l’habitude de se déplacer à travers le monde pour former nos clients. Adressez-nous votre demande ici. En raison du contexte actuel et dans un soucis de protection de nos équipes, nos formateurs ne se déplacent pas dans les régions inaccessibles. Nous privilégions pour cette période les formations en ligne parfaitement adaptées.
    • Comment se déroulent les formations ?
      Les équipes de Rodin4D mettent à disposition l’équipement nécessaire pour suivre la formation (ordinateur, bloc note, stylo, vidéoprojecteur…) et vous reçoit dans ses locaux ou se déplacent directement dans les vôtres.  Pour les formations à distance, Rodin4D s’est équipé de la technologie et du matériel essentiel à leur réussite garantissant la sécurité sanitaire de tous. Faites votre demande de formation !
    • Combien de temps durent les formations ?
      Deux jours en moyenne sont nécessaires pour suivre des formations sur les logiciels en présentiel dans vos locaux ou dans les nôtres. Afin de pallier aux contraintes actuelles, nous avons lancé une offre de formation à distance avec une dizaine d’heures à étaler sur la semaine à définir ensemble. Veuillez nous contacter pour réserver vos créneaux de formation ou obtenir plus d’informations.
    • Faut-il des connaissances informatiques spécifiques pour se former aux logiciels ?
      Un minimum de notions sur l’environnement Windows et bien sûr d’orthopédie sont nécessaires pour suivre des formations aux logiciels de rectifications Rodin4D.
    Fraiseuses et robots
    Questions fréquentes
    • Ai-je besoin d’un grand atelier/espace de production pour installer une machine ?
      Moins de 10 m² suffisent pour installer une machine. Faites votre demande auprès de nos équipes pour lancer une étude d’adaptation, de faisabilité et d’implantation dans le but d’accueillir votre première machine Rodin4D.
    • Quelle est la fraiseuse ou le robot la/le plus adapté(e) à mes besoins ?
      Nous vous invitons à vous rapprocher de nos experts, prêts à vous conseiller personnellement dans le choix de votre équipement. Chaque structure est unique et nous mettons un point d’honneur à vous orienter vers un choix préalablement étudié. Nous contacter.
    • Cette technique de production est-elle dangereuse pour moi et mes équipes ?
      Cette technique de production ne représente aucun danger ni pour vous et ni pour vos équipes. En effet, le polyuréthane n’est pas toxique à cet état. Un masque anti-poussière suffit à se protéger des particules de mousse.
    • Comment se déroule l’installation de fraiseuse ou de robot ?
      Un ou plusieurs techniciens spécialisés de Rodin4D se déplacent dans vos locaux et partout dans le monde pendant 2/3  jours pour installer votre machine (hors formation). En raison du COVID-19, nos politiques de déplacement ont été impactées. Veuillez nous adresser votre demande afin de convenir ensemble d’une alternative aux problèmes rencontrés. Nous contacter.
    • Lorsque le cycle de production est lancé, est-il possible de le stopper ?
      II est possible de stopper et de redémarrer le cycle de production là où il s’est arrêté.
    • Tous les formats de fichiers sont-ils compatibles avec ces machines ?
      La majorité des fichiers utilisés dans les logiciels de CFAO sont compatibles avec nos machines (robots et fraiseuses). Veuillez vous rapprocher de nos experts pour plus de renseignements.
    • Quel est le temps moyen d’un cycle d’usinage ?
      Le temps moyen d’un cycle dépend du volume de fraisage et de la machine que vous utilisez. Accédez directement au tableau comparatif des temps de cycle des robots ici.
    • Ces matériaux sont-ils respectueux de l’environnement ?
      Nous sommes en recherche permanente d’évolution des conditions de traitement de ces matériaux. Notre objectif se tourne vers la réduction de la mousse et de sa destruction totale dans le futur comme engagement pour la protection de la planète. 
    • Quels sont les matériaux principalement utilisés pour le fraisage ?
      La mousse polyuréthane souple ou dure est le matériau le plus adapté. Commandez vos blocs de mousse parmi une multitude de tailles compatibles avec la capacité de fraisage de votre machine.
    • Faut-il avoir besoin de compétences spécifiques pour utiliser ce type de machine ?
      L’achat d’une machine est suivi de son installation et d’une formation complète assurée par nos experts. Une formation de 2 à 3 jours pour le robot et d’une journée pour la fraiseuse suffisent pour les utiliser de façon autonome.
    • Quelles sont les principales différences entre une fraiseuse et un robot ?
      La complexité des formes que l’on veut fraiser influence le choix entre ces deux machines. La fraiseuse ne peut usiner que des formes tubulaires et positives tandis que le robot est aussi performant pour les formes négatives. Le nombre d’axes de rotation est un paramètre déterminant dans le choix de votre équipement. Le robot Victor a 7 axes contre la fraiseuse qui en a entre 2,5 et 3. Notre équipe commerciale se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre équipement. N'hésitez pas à nous contacter.
    Scanners
    Questions fréquentes
    • Quel est le scanner compatible avec le traitement de la plagiocéphalie chez les enfants ?
      Le M4D Scan est le scanner le plus adapté pour cette pathologie. N’hésitez pas à nous solliciter pour avoir plus d’informations.
    • CapteviaPlus est-elle une application spécifique au milieu de l’orthopédie ?
      CapteviaPlus est l’évolution de Captevia, l’application dédiée au scan de vos patients. Bénéficiant de l’expérience des utilisateurs de Captevia et des attentes de la profession, nous avons développé en collaboration avec Techmed3D, une extension de Captevia. Découvrez les avantages que cette solution propose en téléchargeant le guide de prise en main rapide ici : https://rodin4d-contest.com/telechargez-le-guide-capteviaplus. 
    • Quelles parties du corps est-il possible de scanner ?
      Toutes les parties externes du corps peuvent être scannées avec précisions et sans difficulté.
    • Le laser du scanner 3D est-il dangereux ?
      Nos scanners 3D fonctionnent avec la technologie infrarouge (Structure Sensor) et la lumière blanche structurée pour le M4D Scan. Ces technologies sont indolores et sans danger pour vos patients.
    • Quelle est la différence entre un Structure Sensor et un M4D Scan ?
      Nous avons choisi de proposer au sein de notre solution deux scanners 3D. La différence entre ces deux produits se trouvent dans la garantie de la précision offerte par le scanner. Cette donnée devra déterminer et influencer votre choix d’équipement. Le M4D scan, en tant que scanner destiné à l’industrie du médical, offre une meilleure précision même lorsque vos patients sont en mouvement. Le Structure Sensor, lui, combiné à l’application CapteviaPlus, offre une solution fonctionnelle et économique pour tous les orthoprothésistes ayant besoin de se lancer dans la CFAO.    Testez dès à présent l’application CapteviaPlus depuis votre IPad en téléchargement gratuit et commencez à scanner grâce à la version de démo. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter.
    Général
    Questions fréquentes
    • Comment faire pour recevoir les informations régulières de Rodin4D ?
      Pour suivre l’actualité de Rodin4D, rien de plus simple. Inscrivez-vous à notre Newsletter ! Suivez les pages Rodin4D sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et Youtube. Enfin, restez connecté sur notre page de webinars et inscrivez-vous aux webinars programmés tout au long de l’année (https://app.livestorm.co/rodin4d). L’équipe de Rodin4D voyage et vient à votre rencontre sur des salons professionnels aux quatre coins du monde. Retrouvez l’actualité de nos déplacements ici.
    • Quelle est la meilleure solution adaptée à mes besoins ?
      L’équipe commerciale se tient à votre disposition pour construire avec vous le plan le plus adapté à votre structure. Notre expérience forte de 16 ans dans le milieu de la CFAO et nos compétences d’orthoprothésistes, nous permettent de vous accompagner au mieux dans le choix de votre équipement. Contactez nous par email ou par téléphone.
    • Est-il envisageable de partager avec vous mon expérience utilisateur dans un soucis de développement de vos produits et services ?
      Le pôle R&D de Rodin4D poursuit quotidiennement ses travaux de développement des logiciels et bénéficie des retours d’une communauté de Beta testeurs. Il s’agit d’un groupe d’utilisateurs impliqués dans l’amélioration de leurs outils de travail, qui n’hésitent pas à donner leurs avis.    L’objectif que nous poursuivons est de nous rapprocher au plus près des besoins des orthoprothésistes. Si vous souhaitez faire parti de ce groupe d’utilisateurs, n’hésitez pas à nous contacter.
    • Les produits Rodin4D sont-ils livrés avec un guide d’utilisation et une documentation technique ?
      Tous les produits Rodin4D sont livrés avec un guide d’utilisation et de la documentation technique traduits dans votre langue (français, anglais, espagnol, allemand et italien), répondant à chacune de vos questions et vous permettant de faire vos premiers pas en toute autonomie. L’équipe du support technique reste disponible pour vous accompagner dans les premiers mois d’utilisation. 
    • Quels sont les systèmes d'exploitation supportés par la solution Rodin4D ?
      Les logiciels développés par Rodin4D sont compatibles avec le système Windows, de la suite 7 à 10. Si vous utilisez un autre système d’exploitation, n’hésitez pas à nous contacter et nous soumettre votre requête. L’équipe du support technique pourra vous accompagner dans l’installation de la solution Rodin et trouver des modules compatibles vous permettant de vous équiper.
    • Quelle est la configuration minimale pour utiliser la solution Rodin4D ?
      La solution Rodin4D est un système 100% ouvert où toutes les combinaisons imaginables sont possibles. Nos équipes d’experts de la CFAO vous accompagne dans l’étude de vos besoins afin de construire avec vous la configuration la plus adaptée.    Le point de départ de votre équipement est l’acquisition des mesures de vos patients grâce à un scanner 3D (Structure Sensor ou M4D). Les données 3D collectées sont ensuite importées dans les logiciels de rectification Neo et Cube pour la conception de vos appareillages et le design de vos formes. La troisième étape intitulée “usinage” consiste à envoyer les fichiers STL exportés des logiciels vers les machines pour le fraisage des blocs de mousse.    Notre force est de pouvoir nous adapter à nos clients et de proposer l’équipement qui leur est le plus adapté. Faites votre demande ici.
    • Quels types d'appareillages peut-on rectifier avec la solution Rodin4D ?
      Il n’y a pas de limite dans l’utilisation de la solution Rodin4D. L’équipement que nous fournissons offre une réponse complète à tous les orthoprothésistes et s’adapte à chaque besoin. Les appareillages que vous pouvez rectifier sont les casques, releveurs de pied, genouillères, prothèses, moules rigides pour siège, corsets siège, sièges, semelles, corsets, matelas… si votre appareillage ne se trouve pas dans la liste, n’hésitez pas à nous adresser votre requête à l’adresse info@rodin4d.com. Un expert prendra le temps de vous répondre dans les plus brefs délais.
    • Quels sont les avantages d’une solution digitale de CFAO ?
      Depuis le début de son histoire, le métier d'orthoprothésiste est un métier artisanal par excellence. Le technicien orthoprothésiste prépare les moulages de ses patients, sculpte les matériaux nécessaires pour réaliser l'appareillage et assemble et ajuste les différents éléments qui le compose. C'est un métier manuel, qui nécessite d'être habile, précis et minutieux.   La CFAO (Conception et Fabrication Assistée par Ordinateur) a fait ses premiers pas dans le secteur de l'orthopédie vers la fin des années 90. Elle a permis aux orthoprothésistes de concevoir et de fabriquer des orthèses et des prothèses à l'aide d'un scanner 3D, d'un logiciel de rectification numérique et d'une machine outil (fraiseuse ou robot).   Son adoption n'a pas toujours été facile, et nombre d'orthoprothésistes avaient besoin d'être convaincu que cette méthode était efficace et qu'elle leur permettrait de conserver les bénéfices de leur expérience et de leur savoir-faire. Mais aujourd'hui, cette technologie a atteint sa maturité et est devenue incontournable.   Grâce à elle, la qualité des appareillages s'est améliorée, les temps et les coûts de productions ont été réduits, et contrairement aux idées reçues, elle permet aux techniciens de continuer à faire valoir un savoir faire et une créativité qui leur est propre.   L'orthoprothésiste est ainsi devenu un artisan du virtuel, car c'est en 3 dimensions qu'il réalise les corrections orthopédiques sur les appareillages. Et ce, pour le plus grand bonheur de ses patients, pour lesquels la prise de mesure est devenue indolore et quasi instantanée.
    Questions fréquentes
    • Si ma demande ne se trouve pas dans cette liste, comment puis-je vous la faire parvenir ?
      Les équipes de Rodin4D sont disponibles pour vous accompagner dans la transition numérique de votre métier, et pour répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@rodin4d.com, par téléphone au +33(0) 556477713. En tant que partenaire de la CFAO de tous les orthoprothésistes du monde, Rodin4D s’engage à fournir à tous ses clients un accompagnement complet et sur toute la durée de l’utilisation de notre solution.
    • Je souhaite mettre à jour ma licence Rodin.
      Pour toute demande de mise à jour de votre licence, veuillez contacter le service commerciale pour une nouvelle proposition tarifaire par e-mail à info@rodin4d.com ou par téléphone au +33(0) 556477713.
    • Comment effectuer une demande d’intervention ?
      Afin de procéder à une demande d’intervention, veuillez contacter le service commercial par e-mail à info@rodin4d.com ou par téléphone au +33(0) 556477713.
    • Comment puis-je contacter le support technique ?
      Le support technique est joignable par téléphone au +33 (0)5.56.42.49.11 et par email à support@rodin4d.com. Pour des requêtes concernant la solution robotique, veuillez contacter le support dédié au +33 (0)4.28.69.06.91 .
    • Quelles sont les horaires d’ouvertures et de fermetures du support technique ?
      Le support technique de Rodin4D est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 (CEST).
    • En quelle langue pouvons-nous communiquer avec le support technique ?
      Le support technique vous assiste et vous accompagne tout au long de l’utilisation de la solution Rodin4D en Anglais, Français, et Espagnol au +33 (0) 556424911 ainsi qu’en Allemand au +49 (0) 732395250-16. Pour contacter le support lié à la solution robotique, veuillez contacter l’équipe d’Avignon au +33 (0) 428690691 en Français et Anglais.
    Questions fréquentes
    • Existe-t-il des pays que vous ne livrez pas ?
      Rodin4D est présent sur tous les continents et se mobilise pour trouver des solutions et servir tous les orthoprothésistes dans le monde. Rapprochez-vous de nos équipes pour poser vos questions ici.
    • Les coûts de livraison sont-ils à ma charge ?
      Les coûts d’expédition de matériel sont inclus dans le devis avant leur envoi.
    • En combien de temps est-il possible de recevoir les clés logiciels ?
      L’équipe du support technique se charge de vous envoyer les clés logiciels dès la réception du paiement. Seul le temps de transport varie dans le calcul des délais.
    • Quels sont les délais de livraison des machines ?
      Nous garantissons à nos clients un délai de livraison entre 2 mois et demi et 3 mois. Cela inclut la livraison et l'installation du matériel ainsi que la formation de vos équipes. Ces délais peuvent varier en fonction de votre location.
    Questions fréquentes
    • Je souhaite faire une demande de distribution de la solution Rodin4D sur un territoire précis.
      Rodin4D, en tant que leader mondial de la CFAO, développe son réseau de distribution sur tous les continents. Si vous souhaitez participer à l’aventure Rodin4D, veuillez nous envoyer votre projet en remplissant le formulaire ici. Nous ne tarderons pas à vous faire un retour et vous remercions dès à présent de l’intérêt que vous portez à notre solution.
    • Comment est-il possible de souscrire l’offre des logiciels ?
      Rodin4D, en tant qu’éditeur de logiciels, inclut dans son offre deux logiciels complémentaires de rectification, Neo et Cube. Proposés à l’achat ou à la location, nos équipes commerciales pourront vous conseiller au mieux dans votre investissement. Veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail en remplissant le formulaire ici.
    • Dois-je obligatoirement passer par un distributeur pour acheter votre solution ?
      Nous vous conseillons d’envoyer votre demande en direct à nos bureaux pour que nous puissions ensuite vous rediriger vers le distributeur le plus proche.
    • Travaillez-vous avec des distributeurs ?
      Rodin4D bénéficie d’un réseau de 14 distributeurs aux quatre coins du monde et sur tous les continents. Nous promettons ainsi à tous nos clients d’être soutenus par une société référente vers qui ils peuvent se tourner,  et cela, sans contrainte de langage ou de décalage horaire. Le réseau de distribution poursuit son développement et vous invite à le rejoindre ! Déposez votre candidature ici.
    • Existe-t-il des garanties sur vos produits ?
      Tous les produits Rodin4D sont garantis constructeurs avec des possibilités d’extension.
    • Quel est le prix moyen d’une solution complète Rodin4D ?
      Rodin4D offre une solution métier clé en main composée de produits et services complémentaires dans un système ouvert et entièrement personnalisable. Chaque société à une structure différente qui nécessite à nos équipes de mener une étude approfondie de vos besoins. Nous définirons ensemble  l’équipement le plus adapté à vos attentes. Pour cela, veuillez répondre au formulaire ici.
    • Comment acheter la solution Rodin ?
      Nous vous invitons à remplir le formulaire de contact ici et à nous envoyer votre demande détaillée. Un membre de l’équipe commerciale prendra le temps de vous rappeler et de convenir d’un rendez-vous personnalisé. Vous pouvez également nous téléphoner directement au +33 (0)5 56 47 77 13 (Rodin SAS France).