Nuestro soporte técnico responderá a todas sus preguntas sobre la instalación, el uso o la configuración de nuestros productos. Nuestros profesionales expertos conocen a la perfección todos los detalles de las soluciones de CAD/CAM para ofrecerle un servicio de asistencia de calidad.
El equipo de soporte técnico le ayudará a solucionar los problemas que se le presenten al tomar a distancia el control de las máquinas (robots y fresadoras). El programa de mantenimiento preventivo incluido en el contrato de asistencia ayuda con la detección de posibles problemas y el mantenimiento rutinario de las máquinas.
Los programas Neo y Cube permiten acceder a la ayuda en línea, un módulo disponible para todos los usuarios, que se actualiza regularmente con tutoriales y todos los detalles que necesita para dar respuesta a las preguntas sobre su uso.
Nuestro equipo de asistencia técnica de Francia está a su disposición por correo electrónico (support@rodin4d.com) y por teléfono (+33 [0] 556 424 911), de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00. Para consultas sobre la solución robótica, hable con el equipo especializado en el +33 (0) 428 690 691 en los mismos horarios.
Gracias a nuestros equipos distribuidores, podrá acceder a un soporte técnico de calidad desde cualquier parte del mundo.
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